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Aviso Legal

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002 del 11 de Julio, de servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico se detallan a continuación los datos de la empresa:

-          Denominación social: Aeromodelismo Cuéllar

-          Domicilio social: C/ Ainsa, 26  28022 Madrid (solo almacén)

-          Correo electrónico: info@aeromodelismocuellar.com

-          Teléfono: 913065121 / 616573772

Términos y condiciones de uso

1. Condiciones generales

Todas las compras efectuadas en aeromodelismocuellar.com (en adelante Aeromodelismo Cuéllar) se realizan según la normativa vigente en España. El cliente al comprar en aeromodelismocuellar.com acepta las condiciones expuestas en el presente documento.

2. Precios

Todos los precios de los productos que se indican en Aeromodelismo Cuéllar son vigentes, salvo error tipográfico,  e incluyen I.V.A. Todos los precios indicados son en Euros. Estos precios no incluyen los gastos de envío que se detallan aparte. Las ofertas sobre productos en venta en Aeromodelismo Cuéllar se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

3. Productos

La descripción de los productos expuestos en aeromodelismo Cuéllar se realizan en base a la información proporcionada por proveedores y fabricantes.

4. Disponibilidad

Aeromodelismo Cuéllar informa al cliente que las unidades disponibles se mantienen actualizadas con las existencias en almacén no dejando al cliente que compre productos que no hay en almacén o más cantidades de las existentes.

5. Modos de pago

Para realizar los pagos el cliente podrá elegir uno de los siguientes modos:

- Tarjeta de crédito/débito ( mediante pasarela bancaria)

- Transferencia bancaria

- Paypal

6. Envíos

Los envíos solo serán servidos a la Península y Baleares, para las Islas Canarias, Ceuta y Melilla consultar previamente gastos de envío. Los envíos se realizaran por la empresa de transporte SEUR en el plazo de 48/72 horas y serán entregados a la persona y dirección indicadas. Los sábados, domingos y festivos no habrá ni salida  ni entrega de los pedidos. La demora en la entrega no implica anulación ni reembolso hasta pasados 30 días. El pedido se considera entregado en el momento que el cliente recibe el paquete y firma el documento de recepción de entrega. El cliente tiene que verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar en el albarán de entrega si hay algún desperfecto.

Las tarifas para los envíos por SEUR son las siguientes:

- Península:5,00€

- Comunidad de Madrid: 3,50€

- Baleares:10,50€

- A partir de 90€ los gastos de envío son gratuitos para la Península 

Las tarifas para los envíos por NACEX son las siguientes: 

- Envíos a la Península: 5,50€

- Comunidad de Madrid: 4,50€

- Envíos gratuitos a la Península a partir de 90€  

Hay productos que sólo serán enviados por la empresa de transporte SEUR.                                                              

7. Pedidos

Para poder realizar pedidos en nuestra tienda será necesario que el cliente esté registrado. Los pedidos se consideran formalizados una vez se tenga la confirmación del pago del mismo. Aeromodelismo Cuéllar enviará un correo electrónico de confirmación y detalles del pedido.

8. Anulación del pedido

Si la cancelación de un pedido se realiza antes de la salida de la mercancía no supondrá ningún gasto al cliente.

Si se realiza la anulación del pedido después de la salida de la mercancía, ver condiciones de devolución del producto.

9. Devolución de la mercancía

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en Aeromodelismo Cuéllar en el plazo de 15 días desde la fecha de recepción. Las devoluciones tendrán que ser notificadas mediante correo electrónico.

La mercancía será devuelta en su embalaje original, precintada y en perfectas condiciones.

En un plazo máximo de 10 días desde la recepción de la devolución y después de comprobar el estado de la misma, Aeromodelismo Cuellar se compromete al reembolso de la devolución.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, Aeromodelismo Cuéllar correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

Aeromodelismo Cuellar sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

  1. El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original. En caso de encontrar que el producto ha sido manipulado (abierto, con pegatinas etc.) perderá cualquier garantía de devolución.
  2. El envío debe hacerse usando la misma caja en que ha sido recibido para proteger el producto. Para el supuesto que no pueda hacerse con la caja con la que se entregó, el cliente deberá devolverlo en una caja protectora con el fin de que el producto llegue al almacén de Aeromodelismo Cuéllar con las máximas garantías posibles.
  3. Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.

10. Garantía de los productos

Aeromodelismo Cuéllar  garantiza los productos que vende contra defectos de fabricación por un periodo de 2 años a partir de la fecha de compra (si no estipula el fabricante otro periodo de garantía). A partir de los seis meses desde la compra será necesario que el consumidor pruebe que el defecto existía desde que se produjo la compra.
El cliente debe tener en cuenta, a la hora de informar que un producto está defectuoso, que para el correcto funcionamiento de los productos es indispensable conocerlos perfectamente y haberlos montado adecuadamente, todo de acuerdo a sus instrucciones. Para cualquier duda al respecto pueden dirigirse a Aeromodelismo Cuéllar.

En particular, debe tenerse en cuenta que cualquier golpe o choque recibido por el producto como fruto del uso al que está destinado puede producir problemas internos no detectables a simple vista.

 El cliente deberá revisar, antes de proceder a su montaje, que las diferentes piezas que componen el producto se encuentran en perfectas condiciones y, en caso contrario, contactar con Aeromodelismo Cuéllar en la mayor brevedad posible para proceder a solucionar el problema.

 Las baterías Li-Po se garantizan solamente durante el primer día de uso a partir de la recepción del producto, dado que es un producto que por su arquitectura y tipo de uso pueden estropearse en cualquier momento. Aeromodelismo Cuéllar no se hace responsable de los daños ocasionados por el uso de baterías Li Po compradas en Aeromodelismo Cuéllar.

11. La garantía no cubre

1. Desperfectos ocasionados por un mal uso o accidente, así como desgastes por uso normal.

2. Defectos relacionados por querer superar las limitaciones dadas por las especificaciones del producto.

12. Reparación o cambio de productos en garantía

En relación a incidencias por daños producidos por el transporte: el cliente debe comprobar el estado del paquete recibido y, si detectara alguna anomalía en el mismo, hacerlo constar en el albarán de recepción que le facilita la agencia de transporte o correos antes de firmarlo. Este paso es indispensable para poder reclamar al seguro en caso de daños provocados por el transporte. De no hacerlo así, el cliente renuncia a cualquier posible reclamación al respecto.

El cliente comunicará a Aeromodelismo Cuéllar cualquier percance de este tipo, para poder emprender las gestiones oportunas con la agencia de transporte, así como proceder a la reposición del producto dañado o de las piezas individuales involucradas cuando esto sea posible.

Si al recibir el pedido el cliente comprueba que lo recibido no coincide con lo que compró, o falta algún producto o alguna pieza, debe comunicarlo  a la mayor brevedad y siempre antes de 2 días laborables, junto con el número de pedido. Aeromodelismo Cuéllar procederá a la resolución del problema sin coste alguno para el cliente.

Si al recibir el pedido el Cliente comprueba que algún producto no funciona, después de haber comprobado que conoce su funcionamiento, montaje, ajustes... debe comunicarlo a Aeromodelismo Cuéllar antes de 14 días. Aeromodelismo Cuéllar se encargará de retirar el producto sin coste para el cliente. Hechas las comprobaciones pertinentes, Aeromodelismo Cuéllar lo sustituirá por uno nuevo, o bien se procederá a la devolución de su importe, incluyendo gastos de envío, en caso de no disponer del mismo producto. Si pasados esos 15 días surge algún fallo relacionado con defecto de fabricación, el cliente debe contactar con Aeromodelismo Cuellar para recibir instrucciones sobre cómo proceder para realizar el envío al Servicio Técnico de dicho producto. En este caso los gastos de envío corren a cargo del cliente. Si el producto ha sido manipulado (abierto, con pegatinas etc.) pierde la garantía de devolución y será enviado al servicio técnico aunque esté en el periodo de los 15 días de devolución.

 En cualquiera de los casos anteriores, si tras las correspondientes comprobaciones se observa que el producto no contiene defectos cubiertos por los supuestos descritos, el producto será devuelto al cliente, quien asumirá los costes de ida y vuelta del producto.

13. Ley de protección de datos

Por medio de este sitio web se recogen datos de carácter personal necesarios para la gestión y mantenimiento de algunos de nuestros servicios. Dichos datos son incluidos en nuestros ficheros, que se encuentran convenientemente inscritos en el Registro de la Agencia de Protección de Datos. Sin perjuicio de las finalidades que en cada caso se indiquen, dicha información será guardada y gestionada con su debida confidencialidad, aplicando las medidas de seguridad informática establecidas en la legislación aplicable para impedir el acceso o uso indebido de sus datos, su manipulación, deterioro o pérdida. Los datos de nuestros clientes nunca serán cedidos a terceras empresas para su utilización.

En cualquier momento puede Ud. ejercer sus derechos de acceso, rectificación o cancelación en relación con dichos datos, dirigiendo su solicitud por correo electrónico a la siguiente dirección: info@aeromodelismocuellar.com